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疫情衝擊!陽光洗車月少千台,身障者修練成「整內高手」

2021.01.08
陽光基金會秉持著「提供永續的就業環境與服務,讓身心障礙者快樂、自主、自信的工作」使命,成立陽光汽車美容中心(前身陽光洗車中心)提供身障者工作訓練及就業機會,至今共服務11種障別超過800位身心障礙者就業。去年受到疫情衝擊,每月來客數減少千台,汽車美容中心為穩定提供身障員工就業服務、推出「整內2.0」訓練以提升員工職能,推出後普獲顧客好評肯定,特舉辦身障員工「整內2.0」職能競賽,陽光基金會執行長舒靜嫻、計畫顧問林正全老師及永齡基金會副執行長蔡沁瑜也親自蒞臨,見證並鼓勵、肯定身障員工傑出職訓成果。


陽光汽美中心整內職能競賽表揚少甫(右一)等傑出員工。


陽光基金會汽車美容總店長李政寧表示:「受疫情影響,洗車車流量驟減、業績下滑,所幸我們仍持續進行身障員工職能訓練計畫,推出整內2.0服務與技能競賽以鼓勵員工,服務品質因此獲得顧客肯定好評,也讓我們在疫情衝擊下仍能維持營運;特別感謝永齡基金會長期支持陽光汽美中心的人才發展職訓計畫,讓我們可以不斷為身障員工提供適性發展訓練、在正向支持的環境中逐步成長,期盼並歡迎社會大眾持續前來體驗及支持身障朋友的高品質服務。」


永齡基金會副執行長蔡沁瑜(中)頒獎給陽光汽美傑出員工王重文(左)、朱俊明(右)。


此次技能競賽共有11組22位身障員工參與,評比內容包含從接待客人、評估車況、清楚說明與正確繕寫工單,到進入四項包含皮革保養、高溫殺菌、次氯酸噴霧殺菌、玻璃除油膜等工法執行與檢核、交車,已於11月底選出前三強入決賽,決賽邀請永齡基金會副執行長蔡沁瑜一同擔任評審與頒獎人,永齡基金會副執行長蔡沁瑜表示,「永齡基金會長期關心身障朋友的就業機會,我們十分認同陽光基金會對身心障礙人才的培育與職能發展,即使在疫情衝擊下,仍有如此豐碩成果十分不易,未來也會持續支持陽光幫助更多身心障礙朋友在工作中獲得成長、自信與快樂。」


少甫總主動爭取練習機會,認真苦練技術。


陽光大男孩挑戰自我  技能競賽優異表現獲表揚

其中一位得獎者陽光男孩少甫,心性害羞但懷有一顆服務熱忱的心,初期面對客人詢問雖會膽怯回應,但他總積極主動詢問、爭取練習機會、並用心反覆背誦練習;整內2.0職能訓練除必須學會八項新增車內清潔工法,包含:玻璃除油膜/鍍膜、皮革保養、高溫、臭氧、次氯酸噴霧殺菌、座椅清潔、寵物毛清理等,還必須學習如何與顧客互動、檢視車況與說明,少甫就在就服員、美容師及同儕鼓勵和支持下,一次次勇於嘗試和顧客互動累積經驗,確實提升整內職能與人際互動技巧,不負眾望在技能競賽中獲肯定表揚!

【認識陽光汽美服務】

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