有效期限錯誤通常是因為信用卡有效期限已經到期，發卡銀行會寄發一張新的信用卡給持卡人，同樣的本會也會寄發通知信函通知持卡人捐款轉帳授權失敗，若只是信用卡的有效日期錯誤僅需以電話通知更正或傳真回條填妥正確的有效日期回傳即可，若卡號有所變更則必須重新填寫新的信用卡授權書重新授權。

銀行取消信用卡的原因通常是因為信用卡已經剪卡或是銀行取消此張信用卡，而正確的原因必須由持卡人親自向發卡銀行詢問方可得知。詢問後請捐款人重新填寫新的授權書授權或是採用其他張信用卡扣款。

信用卡卡號錯誤通常是因為持卡人填寫錯誤的信用卡卡號，本會則會寄發通知函請捐款人再次確認信用卡卡號及有效期限，若確定為卡號填寫錯誤，則需重新填寫的授權書，重新更正卡號後方可扣款。

金額超過信用額度通常是因為信用卡信用額度已經超過或是消費金額較大與客戶平常之消費習慣相差很大，正確的原因必須由持卡人親自向發卡銀行詢問方可得知。若是超額則必須請持卡人向發卡銀行申請提高信用額度或是償還部分信用額度後，再另行通知財團法人陽光基金會扣款；若是因為與客戶平常之消費習慣有落差，則必須請持卡人與發卡銀行聯絡後，再通知陽光扣款。